Calculadora de compensación por vuelo retrasado
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Por ejemplo, 26.06.2017

reclamar retraso vuelo

Derechos de los Pasajeros Aéreos por Vuelo Retrasado y Reclamar una Indemnización a las Empresas Aéreas

¿Ha sufrido algún inconveniente debido a un vuelo retrasado? En Claim Flights podemos ayudarle a recibir la indemnización por vuelo retrasado que le pertenece. Le aconsejamos que si su vuelo se retrasa, escuche atentamente por megafonía la información de su vuelo retrasado.Asimismo, trate de recopilar cualquier evidencia que pruebe que su vuelo retrasado llegó con más de 3 horas de retraso a su destino final; por ejemplo puede tomar una foto de la pantalla donde aparezca su vuelo retrasado, este simple detalle puede ser crucial a la hora de reclamar una indemnización por vuelo retrasado. El procedimiento de nuestras reclamaciones de indemnización por vuelo retrasado se ajusta a la legislación europea EC 261/2004 cumpliendo con todos los requisitos legales. Sin embargo, es conveniente familiarizarse con la temática del retraso de los vuelos ya que le ayudará a entender todo el proceso para recibir una indemnización por su vuelo retrasado.

Los vuelos retrasados

Usted puede recibir una indemnización por vuelo retrasado cuando el vuelo se retrasa por más de 3 horas. Si llega al aeropuerto de destino con un retraso superior a 3 horas, usted recibirá 250€ si el trayecto es igual o menor a 1500km; 400€ si el trayecto oscila entre los 1500kms y los 3500kms; o 600€ si el trayecto es superior a 3500 km. Únicamente se puede reclamar una indemnización si el aeropuerto de salida o llegada está dentro de la UE.

La empresa aérea tiene la responsabilidad de ofrecer las siguientes prestaciones a los pasajeros aéreos:

  • Un mínimo de 2 llamadas telefónicas, faxes, emails o mensajes.
  • Si le ofrecen un vuelo alternativo cuya hora de salida tiene un retraso de 1-2 días según el horario inicial de salida, la empresa aérea debe proporcionarle alojamiento y transporte entre el aeropuerto y su lugar de hospedaje.

A la hora de hacer una reclamación económica por vuelo retrasado, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Usted no recibirá ninguna indemnización si el retraso del vuelo es menor a 3 horas.
  • Usted puede recibir una indemnización económica por retraso de vuelo de 250€, 400€ o 600€ dependiendo de la distancia del trayecto si su vuelo se retrasó por más de 3 horas.

La tabla siguiente le muestra cuando tiene derecho a recibir una indemnización por vuelo retrasado:

Llegada y Salida Empresa aérea de la UE Empresa aérea externa a la UE
1. Salida desde un aeropuerto fuera de la UE y llegada a un aeropuerto fuera de la UE No No
2. Salida desde un aeropuerto fuera de la UE y llegada a un aeropuerto dentro de la UE Si No
3. Salida desde un aeropuerto dentro de la UE y llegada a un aeropuerto fuera de la UE Si Si
4. Salida desde un aeropuerto dentro de la UE y llegada a un aeropuerto dentro de la UE Si Si

Asimismo, también tiene que saber que una climatología normal no puede ser considerada como una “Causa de Fuerza Mayor”. Sin embargo, si las condiciones climáticas son extremas, como una tormenta eléctrica o de hielo, entonces posiblemente no pueda pedir una indemnización por vuelo retrasado (las huelgas siempre se consideran “Causas de Fuerza Mayor”).

Claim Flights le ayuda durante todo el proceso de la reclamación por su vuelo retrasado a familiarizarse con sus derechos como pasajero aéreo para facilitarle su reclamación por su vuelo cancelado o retrasado. Nosotros nos ponemos en contacto directamente con la empresa aérea dándole los detalles del retraso de su vuelo retrasado para que pueda conocer su situación y reclamar la cantidad adecuada por su vuelo retrasado.

¡COMPRUEBE QUE FÁCIL ES Y RECLAME AHORA!

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